• Minimum de 8 ans d'expérience en gestion de bureau, idéalement dans un environnement de travail rapide
• Expérience de l'utilisation des applications Google Suite (Drive, Mail, Docs, Sheets) et des produits Microsoft Office requise
• Capable de maintenir la sécurité et la confidentialité des fichiers, mots de passe et informations
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Bonnes compétences organisationnelles, très polyvalent et débrouillard
• Connaissance moyenne des médias sociaux (capable de publier du contenu, de répondre aux commentaires, de télécharger des photos)
• Bilingue anglais / français - écrit et parlé
• Le professionnalisme et le respect de la confidentialité sont essentiels
• Souci du détail, capacité à effectuer plusieurs tâches
• Expérience antérieure en secrétariat médical, un atout, mais non obligatoire

TRAVAILLEZ DE LA MAISON

L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture mais ce poste est ouvert également aux hommes et aux femmes

RéseauPsy (reseaupsy.ca) est un réseau de psychologues offrant des services en psychologie, en personne ou en ligne, dans la région métropolitaine et partout dans la province de Québec. 

RéseauPsy a un besoin immédiat d'un coordonnateur de bureau professionnel avec la capacité de travailler à distance, avec un minimum de supervision, pendant que RéseauPsy se transitionne vers l'automatisation de ses processus.   Le candidat idéal fournira une aide administrative générale au besoin pour assurer le bon fonctionnement de la clinique. Vous interagirez quotidiennement avec des thérapeutes et des patients, principalement par courriel, tout en effectuant les tâches décrites ci-dessous. Vous avez un comportement agréable, vous êtes sensible à la nature du type de services de psychologie offerts et vous pouvez donc communiquer de manière calme, empathique et opportune.  Une formation complète sera fournie par la haute direction de RéseauPsy.  Agence Kigi communiquera avec vous périodiquement pour assurer que vous êtes bien accueilli au poste.

TRAVAILLEZ DE LA MAISON entre 15 et 20 heures par semaine, du lundi au vendredi entre 9h et 18h.  
 

Principales responsabilités

• Accueillir les clients et les thérapeutes en temps opportun compte tenu de la nature sensible de leurs interactions avec RéseauPsy nécessitant ainsi la patience et de la politesse (eg : fournir les informations standard, répondre aux questions de base, envoyer et recevoir les contrats, obtenir des signatures, faire des suivis)         
• Assurer l'achèvement complet et précis de tous les documents d'admission         
• Envoyer les demandes des clients aux thérapeutes appropriés         
• Aider le comptable avec des tâches mineures (eg : faire correspondre les reçus aux factures, répondre aux questions simples de facturation des clients et des thérapeutes, faire le suivi avec les fournisseurs)         
• Gérer le niveau de distribution des demandes des clients entre les différents thérapeutes, mener une gestion de dossier appropriée et assurer le suivi de la communication pour s'assurer que les dossiers sont à jour et complets         
• Communication par courriel avec les clients, thérapeutes et fournisseurs (eg. service à la clientèle de base, fourniture d'informations ou de documentation par courriel)         
• Publications occasionnelles sur les réseaux sociaux (eg. publier des informations sur les comptes de réseaux sociaux de Réseau Psy - LinkedIn, Facebook, Twitter)         
• Archivage et organisation de documents électroniques (eg: Dropbox, Google Drive, Email)         
• Entreprendre d'autres tâches administratives occasionnelles (eg. commander des fournitures, rechercher des fournisseurs, coordonner des réunions, fournir des résumés sur vos travaux)         

 

RéseauPsy repose sur un projet simple: vous offrir une aide adaptée à votre demande lors de votre recherche de consultation en psychologie. En prenant le temps de vous écouter, un des membres de notre équipe vous orientera dans un court délai vers le spécialiste en santé mentale le plus adapté. Aussi, grâce à notre vaste réseau de psychologues travaillant en cabinet privé et dans nos bureaux, RéseauPsy s’engage à vous référer à un(e) psychologue se situant dans une zone géographique de votre choix de la région Métropolitaine (Île de Montréal, Rive-Sud et Rive Nord).

RéseauPsy travaille uniquement avec des professionnels de la santé mentale reconnus par l’Ordre des psychologues du Québec. Ainsi, que ce soit pour de la psychothérapie individuelle, de couple, de la pédopsychologie, de l’évaluation psychologique ou neuropsychologie de l’enfant, de l’adulte et de la personne agée, RéseauPsy s’assure de vous mettre en relation avec un professionnel en règle avec les normes de notre profession*.

*Bien que RéseauPsy s’assure des compétences de chacun des psychologues membres par un processus d’entrevue minutieux et que ces derniers soient en règle avec l’Ordre des psychologues du Québec, la responsabilité de la conduite et de l’issue de la psychothérapie demeure de la seule et unique responsabilité du psychologue. Chaque psychologue engage sa propre responsabilité professionnelle dans sa pratique et RéseauPsy ne peut être tenu responsable de la conduite professionnelle de ses membres, n’ayant aucun mandat de supervision ou de suivi des interventions cliniques. Toutefois, si vous notiez que la conduite de votre psychologue vous rend mal à l’aise, vous semble non-professionnelle, n’hésitez pas à nous en informer et à contacter le Bureau du syndic. Pour plus d’information, merci de visiter le site de l’Ordre des psychologues du Québec.